DINA Elektronik GmbH
Customer Operations Manager (f/m/x) · Wolfschlugen
Wir sind DINA
DINA ist kein klassischer Mittelständler und auch kein Start-up mit Buzzwords. Wir entwickeln sicherheitskritische Technologien, die Leben schützen, und arbeiten dabei mit einem klaren Anspruch: Prozesse müssen funktionieren, Zusammenarbeit muss ehrlich sein, Verantwortung gehört in die Hände derer, die gestalten. Seit 2020 organisieren wir uns holokratisch – mit klaren Rollen, echter Transparenz und ohne Pyramiden.
Bei uns zählt, was du bewirkst, nicht dein Titel. Performance heißt für uns, über die eigene Rolle hinauszudenken: im Team, im System und mit Blick auf unsere Strategie 2030. Wer bei DINA arbeitet, übernimmt Verantwortung, entwickelt sich weiter und trägt bewusst zur Veränderung bei. Nicht durch Aktionismus, sondern durch Tiefe, Klarheit und Wirkung.
DEINE AUFGABEN
* Du gestaltest unseren Vertriebsinnendienst grundlegend neu – mit dem Ziel, ihn effizient, kundenorientiert und zukunftsfähig aufzustellen.
* Du sorgst dafür, dass unsere Kunden unsere Produkte zuverlässig erhalten, verstehen und erfolgreich nutzen können.
* Du übernimmst Verantwortung für Angebote, Auftragsabwicklung, Lieferabsprachen und die operative Kommunikation mit unseren Kund:innen.
* Du erkennst manuelle Abläufe und entwickelst gemeinsam mit Partnern wie SAP oder Robodox Automatisierungslösungen, die wirklich entlasten.
* Du gestaltest nahtlose Übergänge entlang der Customer Journey – in enger Zusammenarbeit mit Sales, Support und Supply Chain.
* Du analysierst Kundendaten, Feedback und Prozesskennzahlen – und leitest daraus konkrete Verbesserungen für Abläufe und Kundenerlebnisse ab.
DEIN PROFIL
* Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Success oder einem vergleichbaren operativen Umfeld mit.
* Du denkst in Abläufen und Systemen – und hast Freude daran, Strukturen zu optimieren, statt sie nur zu bedienen.
* Du arbeitest sicher mit ERP- und CRM-Systemen – idealerweise kennst du SAP Business One, HubSpot oder ähnliche Tools.
* Du hast ein gutes Gespür für Automatisierungspotenziale und denkst dabei nicht nur technisch, sondern nutzerorientiert.
* Du kommunizierst klar, verbindlich und mit Blick für das Gegenüber – in Deutsch sicher, in Englisch souverän.
* Du organisierst dich selbstständig, arbeitest zuverlässig und behältst auch in komplexen Abläufen den Überblick.
Hört sich gut an?
Die vollständige Stellenausschreibung und alles, was wir Dir bieten, findest Du unter https://www.dina.de/karriere
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Wir sind DINA DINA ist kein klassischer Mittelstand und auch kein Buzzword-Startup. Wir entwickeln sicherheitskritische Technologien, die Leben schützen und arbeiten dabei in einem System, das Höchstleistung nicht fordert, sondern möglich macht. Unser Anspruch: Klarheit in Rollen, Ehrlichkeit in der Zusammenarbeit, Verantwortung da, wo Wirkung entsteht. Seit 2020 leben wir Holokratie, mit autonomen Kreisen, klaren Rollen und echter Transparenz. Führung verstehen wir als Systemdesign. Unsere Kultur ist kein weicher Faktor, sondern strukturierte Strategie. Und wir glauben daran, dass Arbeit mutiger, klarer und menschlicher sein kann.
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Wir sind DINA Bei DINA treffen sich Innovation, Nachhaltigkeit und Technologie. Unser Handeln basiert auf profitablen und datengetriebenen Entscheidungen, die uns langfristig stabil und zukunftssicher ausrichten. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf Selbstbestimmung, Einflussnahme, Sinnstiftung und kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung. Progressivität, Kreativität und Herzlichkeit prägen unsere Unternehmenskultur, die wir aktiv fördern. Starre Hierarchien gibt es bei uns nicht – stattdessen leben wir Agilität und Freude an Innovation. Als Unternehmen in der intelligenten Sicherheitstechnologie gestalten wir die Zukunft der funktionalen und Cybersicherheit für Maschinen. Für unser Team in Wolfschlugen suchen wir einen Strategisch-Operativen Projekteinkäufer (w/m/x), der unsere Projekteinkäufe optimiert und die Materialverfügbarkeit für unsere innovativen Elektroniklösungen sicherstellt.
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Wir sind DINA Willkommen bei DINA, dem Unternehmen, das seit über 30 Jahren an der Spitze der intelligenten Sicherheitstechnologie steht. Bei uns bekommst du die Chance, nicht nur technologisch Neuland zu betreten, sondern auch handfeste Verbesserungen in unserer Produktqualität und Effizienz voranzutreiben. Wir setzen uns dafür ein, die Welt mit unseren intelligenten Sicherheitstechnologien sicherer zu machen. Bei DINA bist du nicht nur dabei, sondern spielst eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, unsere Produktion qualitativ und effizient weiterzuentwickeln.